Studie zum Marketing-Verhalten von Online-Händlern

Eine von ibi research durchgeführte Studie zeigt auf, welche Wege Online-Händler gehen, um ihre Angebote zu bewerben. Ein erstaunliches Ergebnis dieser Studie ist, dass 20% überhaupt nichts für die Bekanntmachung ihres Angebots tun. Bei allen anderen ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO) das beliebteste Marketing-Mittel. Etwa 77% der im Rahmen der Studie Befragten nutzen diese Möglichkeit. Dabei realisieren kleinere Online-Händler ihre SEO-Maßnahmen oft selbst, während mittelständische und größere Unternehmen zumeist Experten wie SEO-Agenturen beauftragen. Momentan sind laut der Studie für Online-Händler bezüglich der Suchmaschinenoptimierung die größten Hürden, sinnvolle Suchbegriffe zu identifizieren und zu platzieren. An zweiter Stelle der von Online-Händlern am häufigsten eingesetzten Marketingmaßnahmen steht die Suchmaschinenwerbung (SEM). Diese wird von 62% der Online-Händler eingesetzt, um auf ihr Angebot aufmerksam zu machen. Auf dem dritten Platz der Marketing-Maßnahmen steht der regelmäßige Newsletter-Versand, den 51% der Online-Händler betreiben. Dabei wird am häufigsten der monatliche Versand durchgeführt, die bevorzugten Versandtage für die Newsletter sind Dienstag und Freitag. Der von den Teilnehmern der Studie präferierte Zeitraum, in dem die Newsletter versendet werden, liegt zwischen 9 und 12 Uhr.

Fast die Hälfte der Online-Händler nutzt nutzt laut der Studie auch soziale Netzwerke zu Marketingzwecken. 38% setzen dabei auf Facebook und 22% auf Twitter. Fast jeder fünfte Online-Händler lässt sich seinen Auftritt bei sozialen Netzwerken von Agenturen erstellen. 40% nutzen zur Bekanntmachung ihres Internetauftritts auch Pressearbeit und 34% die Möglichkeit, eigene Produkte auf Preisvergleichs-Webseiten einzutragen bzw. eintragen zu lassen. Am häufigsten suchen Interessenten über die Google Produktsuche nach Angeboten, dies gilt insbesondere für Artikel aus den Bereichen Bekleidung, Sport, Freizeit und Haushaltsartikel. Für Elektronikartikel wird allerdings eher die Preisvergleichs-Seite billiger.de zu Rate gezogen.

Bezüglich der Maßnahmen, die Online-Händler für ihr Marketing in der Zukunft planen, ergab die Studie, dass 30% beabsichtigen, einen Newsletter-Versand einzurichten und 31% künftig Maßnahmen im Bereich Social Media-Marketing ergreifen wollen.

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