Google Base Shopbewertungen
Für einen Onlineshop ist es besonders wichtig, bei Neukunden einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Dafür muss der Onlineshop allerdings auf förderliche Kundenbewertungen für bereits verkaufte Produkte zurückgreifen können. Ein Nachteil dieser Bewertungssysteme ist jedoch, dass sie nur im jeweiligen Onlineshop selbst angezeigt werden. Dabei ist es inzwischen möglich, die Kundenbewertungen direkt über Google anzeigen zu lassen. Google sammelt die Bewertungen aus den Onlineshops und zeigt sie direkt als Ergebnis der Suche an. Dies ist ein großer Vorteil für alle Onlineshops, da über Google die meisten Shops gesucht werden.
Mittlerweile suchen die meisten Kunden direkt über den Bereich „Shopping“ bei Google nach ihren Wunschartikeln und nicht mehr bei einem ausgewählten Onlineshop. Deswegen ist es besonders praktisch, dass man die Produkte und Bewertungen direkt in den Suchergebnissen von Google findet. Dabei lassen sich Produkte ganz einfach zur Google Datenliste hinzufügen. Google kann die Daten automatisch und kostenfrei von den Onlineshops einziehen.
Inzwischen präsentiert Google die Suchergebnisse sofort mit Bild, Preis und Kundenbewertung. Diese sogenannte „Google One-Box“ ist bereits bekannt und wird auch bei der Suche nach Bildern oder Videos angezeigt. Sie bietet dem User alle wichtigen Informationen auf einen Blick.
Daraus entstehen viele Vorteile für den Onlineshop. Durch eine bessere Positionierung in der Ergebnisliste von Google, steigen automatisch die Besucherzahlen und der Umsatz des jeweiligen Onlineshops. Je weiter oben das Produkt angezeigt wird, umso häufiger wird es auch angeklickt. Die Daten der „Google One-Box“ sind ebenfalls ausschlaggebend. Wenn das Produkt mit Bild erscheint, wird die Aufmerksamkeit des Käufers erhöht. Werden dazu noch die vollen fünf Sterne der Produktbewertung angezeigt, lässt die Entscheidung des Käufers, zugunsten des Artikels, nicht mehr lange auf sich warten.
Obwohl es viele verschiedene Bewertungssysteme in den zahlreichen Onlineshops gibt, versucht Google die wesentlichen Informationen zusammenzufassen. Dafür sammelt Google die Bewertungen der relevanten Shops automatisch ein und veröffentlich diese in einem eigenen Shopprofil.
Der jeweilige Onlineshop, muss sich nur bei einem von Google berücksichtigten Bewertungssystem anmelden. Nach etwa dreißig Bewertungen, die mindestens vier von fünf Sternen aufweisen, kann der Onlineshop in die Ergebnisliste von Google aufgenommen werden.
Im amerikanischen Google-Index werden die Kundenbewertungen zudem noch in Google AdWords aufgeführt und verlinkt. Dies wird wohl auch bald in Deutschland der Fall sein.